v




InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Отчет о конференции «Платежные карты и сервисы-2017»

Отчет о конференции «Платежные карты и сервисы-2017»

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1600

3 марта в  минском отеле «Crown Plaza» прошла международная практическая конференция «Платежные карты и сервисы-2017», посвященная перспективам развития карточного бизнеса. В мероприятии приняли участие профессионалы и эксперты из Беларуси, Украины и России.
 

Эта конференция уже стала традиционной и привлекает повышенное внимание сотрудников  банков, финансистов и представителей деловых кругов Беларуси. А участники в очередной раз доказали, что карточный бизнес — не только источник дохода для банка, но и способ привлечь новых клиентов, заинтересовать их нестандартными предложениями и удобными сервисами.

Модератором конференции выступил Вадим Головчиц, вице-президент международной платежной системы Mastercard в Беларуси.
 


Нацбанк: Доля безналичных расчетов к 2021 достигнет 40%

Работа конференции по традиции началась с выступления представителя белорусского регулятора. Ольга Антонович, начальник Управления  электронных платежных инструментов  Главного управления  платежной системы и цифровых  технологий Национального  банка  представила доклад на тему «Роль пластиковых карточек в Беларуси».
 

В начале своего выступления представитель Нацбанка отметила, что в нашей стране постоянно растет доля: банковских платежных карточек, электронных денег и систем  дистанционного банковского обслуживания.
 
Информация Национального банка Беларуси
 
Лидером по количеству действующих на территории нашей страны банковских картостается платежная система VISA. Вместе с тем,  Ольга Антонович отметила:
 
— Я надеюсь, что в ближайшее время доля БЕЛКАРТ будет расти.
 
Среди основных тенденции, которые отмечает Национальный банк: уменьшение числа банкоматов и постепенный рост мобильного банкинга. Также можно говорить о возрастающем интересе белорусов к электронным деньгам.
 
Доля безналичного денежного оборота в розничном товарообороте на 1 января 2017    составила 30%. По прогнозам, к 1 января 2021  данный показатель составит не менее 40 %
 
Ольга Антонович обратила внимание участников конференции, что Стратегией развития цифрового банкинга в Республике Беларусь на 2016-2020 предусмотрено развитие направлений, которые будут способствовать повсеместному переходу на безналичную форму оплаты:

• развитие системы безналичных розничных платежей
• развитие рынка электронных денег  
• развитие бесконтактных технологий
• появятся:  возможность покупки и продажи ценных бумаг и ведения торгов через СДБО, на рынок выйдут организации, предоставляющие альтернативные банкам финансовые услуги: платежные системы для микроплатежей на основе мобильных устройств, провайдеры Р2Р, краудсорсинговые организации
•  появятся платежные агрегаторы
 
«Обо всех сервисах рассказать сложно…»
 
Так начал свое выступление Александр Сотников, исполнительный директор Белгазпромбанка. Тема его доклада «Направления трансформации цифровых банковских сервисов (кейсы Белгазпромбанка)».
 
Первые ДБО были кривенькие, косые — все очень хотели впихнуть туда много функций, не сильно заботясь о том, как люди будут пользоваться этими функциями. Потом все поняли, что наличие функции при отстутсвии адекватной возможности ею использоваться — это путь в никуда. Наступил период массовой переделки ИБ и МБ с целью повышения их юзабельности. Но юзабельность можно повышать до определенного уровня, свыше которого перекрашивание красной кнопочки в синюю уже не дает того эффекта, который  первоначально был получен, когда в приложении в принципе появилась эта кнопочка (вместо банальной гиперссылки). И, в моем понимании, сейчас банки поняли, что вновь пора расширять функциональность, но уже с пониманием значения UI, — отметил Александр Сотников.


Одним из проектов, о которых рассказал исполнительный директор Белгазпромбанка, стал сервис «Требование», который появится в системе «мобильный банкинг» в апреле этого года.

С его помощью  любой пользователь любого банка может выставить платёжное требование или «просьбу» об оплате одному получателю или сразу целой группе.  При этом ни получатель, ни отправитель требования не видят полные реквизиты карт друг друга.
 
В принципе, сервис «Требование» — это своеобразная краудплатформа, с помощью которой можно собрать деньги как на строительство детской площадки с жителей дома, так и на лечение «котика». Также сервис может заинтересовать ремесленников.
 
Кроме этого, Александр Сотников рассказал о следующих кейсах: 
  • Банк, как API
  • 3D-платежи и привязка карт
  • Система клиентских заявок
  • Банковское страхование
  • Аффилиаты и сервисы для них
  • Персональный финансовый менеджер 
В частности, как подчеркнул Александр Сотников:

— Персональный финансовый менеджер — это полу автоматизированная, самообучающаяся информационно-аналитическая система с возможностью  категоризации расходных и приходных операций. Она осуществляет сбор детальной информации о клиентах, их имуществе и средствах — для разработки и рекламы новых и существующих продуктов банка персонально для каждого клиента. Как только человек выставляет свои цели – банк получает уникальную возможность предоставить клиенту гипертаргетированное предложение.
 
Карта для клиента — очень сложный инструмент
 
Тема выступления Дениса Мавланова, директора Дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов   ОТП Банка (Россия): «Клиенты - деньги - банки. Как соблюсти баланс интересов?»
 

Немного статистики. На настоящий момент клиентами ОТП Банка являются более 2,2 млн человек. Число сотрудников более 11 тыс. Банк занимает 43 место в России по объему привлеченных банковских вкладов и 2 место на рынке кредитования в торговых точках (POS-кредитование). Основным каналом общения с клиентами являются телефонные звонки.

По мнению Дениса Мавланова, клиенты массового сегмента могут быть не менее «доходны», чем «премиальные», ведь люди с невысоким доходом не всегда покупают самые дешевые вещи.

ОТП Банк перепробовал множество подходов, чтобы привлечь внимание клиентов к своим карточным продуктам и сделал несколько «неожиданных» открытий:
  • красивая упаковка карточек «не работает», клиенты слабо реагируют на дизайн. У них даже может сложиться мнение, что если продукт выглядит дорого, то он дорогой
  • попытки применения  ковенант (договорных обязательств  совершить определенные действия или воздержаться от определенных действий) ни к чему не привели. Ковенанты усложнили и без того сложный (в глазах клиента) продукт
  • не принесли желаемого результата и «попытки поиграться со ставками» 
С другой стороны, к реальным результатам привели следующие решения:
  • с помощью сегментации клиентов при продаже по телефону можно увеличить конверсию на 50%. Банк разбил клиентов на 3 категории: «Молодые и активные», «В  расцвете карьеры» и «Скоро на пенсию». Для каждой категории были разработаны системы приоритетов и «термины», применявшиеся при телефонном общении с ними
  • анализ самых интересных предложений на рынке и их использование при подготовке собственных продуктов. Среди «подсмотренного»: процент на остаток, кэшбэк и любимые категории,  бесплатные снятие и пополнение в любых банкоматах, удобное мобильное приложение, отсутствие платы за обслуживание
В частности, тариф «Все и сразу», предусматривающий процент на остаток по кредитным картам привел к 75%-му росту числа активаций при том, что остатков на карточках практически никто не хранит
  • клиентам при оформлении карт начали задавать «правильные» вопросы. Вместо: «Хотите ли вы подключить СМС - информирование?» — «Хотите ли вы отказаться от СМС  - информирования?»
  • доход принесли и дополнительные продажи комиссионных продуктов: страховых и юридических услуг. Также неожиданный интерес клиентов вызвала услуга «Телемедицина»
Кстати, клиент более всего склонен к покупке в начале пользования картой
 
Все выступление Дениса Мавланова пересказывать можно очень долго, мы же отметим еще один кейс, на котором особо заострил внимание спикер — до 30% пользователей мобильного банкинга пользуются услугой «Сервис погашения с карты любого банка».

Этот сервис можно  использовать для повышения лояльности (делать погашение бесплатным)   или для получения дополнительного дохода, сделав услугу платной. А также — для тестирования различных технологий. Среди которых: e-com и  p2p.
 
Новые угрозы и безопасность платежей


Владимир Козловский, Заместитель директора по информационной безопасности компании «ЛВО», сертифицированный эксперт-аудитор в области информационной безопасности, представил доклад «Решения по безопасности в платёжных сервисах».
 

Спикер отметил, что на рынке отмечаются сразу несколько тенденций роста:
  • с одной стороны, происходит увеличение электронных    платежных    сервисов   и
систем идентификации / аутентификации  пользователей: L’dd LWO , MasterPass, One Touch, Visa Checkout  
  • с другой — появление новых угроз со стороны киберпреступников
 
Компания «ЛВО» предлагает своим клиентам сразу несколько решений в области безопасности…
 
Скрин презентации компании «ЛВО»
Методы защиты при использовании интернет - терминала:
  • защита канала – TLS
  • аутентификация пользователя – от параметров сохраненной сессии до многофакторной аутентификации (от пароля с ЭЦП до биометрических параметров)
 
Вместе с тем, компания «ЛВО» предлагает комплексный подход к обеспечению безопасности в платежных сервисах:
  • Обеспечение удобства для пользователя
  • Адаптация любых средств аутентификации
  • Экспертиза фактической защищенности
  • Выполнение национальных требований в области защиты информации

«В Украине комиссии в адрес МПС составляют 50 млн долларов в год…»
 
— В Беларуси комиссии немножко меньше, потому что и Беларусь немножко меньше, — так начала свое выступление Наталья Левитина, представитель компании «Предприятие Пластик Карта». Тема ее доклада «Развитие Национальной платежной системы. Опыт Украины».
 
 
По словам спикера, использование услуг международных платежных систем несет множество рисков:
  • Зависимость от зарубежной системы обработки данных
  • Риски по ограничению или отключению сервисов
  • Давление монополий на платёжный рынок
  • Валютные риски 
Создание и использование национальной платежной системы позволяет создать национальный маршрутизатор с полным платежным циклом, который позволит избежать зависимости от внешних влияний, разработать надежное платежное средство, предложить на рынке доступные и прозрачные тарифы (в том числе — снизить размер депозита для банков).
 
Скрин из презентации «Предприятия Пластик Карта»
 
Украинская компания разработала свое собственное уникальное решение чипа CPA, позволяющего строить системы на уровне VISA и Mastercard. Сегодня предлагаются CPA решения, как для контактного, так и для дуального интерфейсов.
 
 
Среди реализованных кейсов:
  • продукт с контактным интерфейсом CPA НСМЕП в Ощадбанке (реализован в 2015 году)
  • создание полномасштабной национальной платежной системы «Простир» (Украина). Создана Нацбанком Украины, «Предприятие Пластик Карта» оказывает полномасштабную техническую поддержку
  • реализация системы пластиковых пенсионных удостоверений совместно с Пенсионным фондом Украины. В 2016 было выпущено порядка 0,5 млн удостоверений, весь объем эмиссии оценивается в 3 млн
Однако «Предприятие Пластик Карта» не останавливается на украинском рынке. Продукты компании используют белорусские Белагропромбанк, БНБ-Банк, МТБанк (ИКС Карта). Также планируется сотрудничество с компанией БЕЛКАРТ в области разработки чипа.
 

С помощью NFC - смартфона можно прочесть почти все данные карточки
 
Доклад Льва Денисова, независимого эксперта в области безопасности банковских карточек, на тему: «Как перестать бояться NFC и начать на этом зарабатывать?» — вызвал живой интерес у белорусской аудитории.  
 
 
Свое выступление спикер начал с рассказа о том, как с помощью вполне легального приложения из Google Play и NFC - смартфона можно прочесть следующие данные собственной банковской карты:
  • PAN карты
  • имя держателя
  • срок действия
После этого держатель карточки получает возможность использовать собственный смартфон для бесконтактных расчетов. Точно также можно приобрести за  13,5 долларов в иностранных интернет-магазинах USB-считыватель для карточек с магнитной полосой. И все это имеется в открытом доступе.

В ходе выступления была затронута тема, вызвавшая живой отклик аудитории, — так можно или нет считать данные чужой бесконтактной карточки в салоне общественного транспорта?
 
Хотя — решение уже есть :)
 
К теме общественного транспорта спикер обратился не случайно. Лев Денисов — специалист по автоматизированным системам оплаты проезда и бесконтактным платежным технологиям на транспорте с 10-летним опытом работы в данной сфере. 
 
Глобальный рынок пассажирского транспорта оценивается в 100 млрд долларов, из которых 30 млрд приходится на NFC - платежи, а 10 млрд — на рынок мобильных билетов

В России ежегодный доход транспортников составляет 54,5 млрд российских рублей, и при этом… 99,5% систем автоматической оплаты транспортных услуг уязвимы.

В частности, знаменитый электронный проездной «Тройка», который был выпущен на рынок в 2013 году, имеет чип Mifare Plus X, но работает в режиме Mifare Classic. Между тем, криптопротокол Mifare Classic был полностью взломан хакерами еще в 2008 году. Это, в частности, позволило злоумышленникам создать приложение «Машина времени».

Принцип его работы предельно прост:
  • после покупки карты с помощью программы снимается образ (дамп) карты
  • затем оплачивается проезд
  • первоначальный дамп заново заливается на карту 
Докладчик подчеркнул, что транспортные карты в Минске, насколько ему известно, такими уязвимостями не обладают, но на всякий случай напомнил, что подделка проездных документов преследуется по закону, и что он лично категорически против любых способов проезда на общественном транспорте без соответствующей оплаты.

Затем на примере минских проездных билетов Лев Денисов пояснил, что это, одновременно и  электронный билет, и карта лояльности («больше ездишь - меньше платишь»). И именно из-за последней функции классические банковские карточки не подходят для использования в качестве проездных билетов. Ведь при списании оплаты с них транспортник не видит, сколько поездок пассажир совершит в этом месяце.

Поэтому на российском рынке предлагались различные решения для совмещения банковской и транспортной карточки. В частности, комбинированная банковская транспортная карта, в которой транспортное приложение физически отделено от банковского приложения.

После чего в России был предложен неожиданный, но работающий метод взаимодействия банка и транспортной компании. Выглядит он следующим образом…
 
Банк выкупает поездки по оптовой цене, а потом продает их пассажирам через интернет
 
Кстати, подобная схема оказалась интересной и для лизинговых компаний. Ведь перевозчики, которым они передают в лизинг транспортные средства — «планово убыточные» предприятия, у которых постоянно нет денег. А в ситуации, когда банк выкупает у транспортника поездки, на балансе предприятия «появляются» живые деньги, которые легко можно «отследить».
 
Панельная дискуссия
 
На панельной дискуссии, прошедшей с участием представителей банков и экспертов рынка, были разобраны проблемные вопросы, связанные с эквайрингом, бесконтактными терминалами. Оживление в зале также вызвали вопросы: «А не отнимут ли Android Pay и Apple Pay традиционно банковский рынок платежей? И возможно ли объединение с ними мобильных операторов?»
 

Модератор конференции предложил для дискуссии и достаточно «практичный» вопрос: «Несколько недель на возврат карточки, «съеденной» банкоматом,—  это много или мало?» Мнения зала по этому поводу разделились.

Представитель БТА Банка рассказала, что у нее есть ключи от верхнего отсека каждого из 20 банкоматов банка, и она в любой день недели может подъехать к устройству и вернуть карточку владельцу. Сотрудники кредитно-финансовых учреждений с разветвленной банкоматной сетью возразили, что постоянно носить с собой ключи от нескольких тысяч устройств — достаточно сложно.

В итоге, все сошлись во мнении, что если карточка была «забыта» в устройстве и «прошла» через несколько рук, ее лучше всего перевыпустить. Кстати, именно такой подход используется в российских банках.
 
Несколько кейсов от e-Money News

Вячеслав Федоров, управляющий партнер новостного и консалтингового проекта e-Money News, предоставляющего услуги в области электронных платежных систем, представил доклад «Рост требования Fin-Tech проектов к качеству обслуживания интернет-эквайеров и IPSP, а так же снижение костов».
 

— Юнит экономика — по сути, это расчет прибыли / убытка в расчете на одного клиента. Это совокупный показатель, который определяет, есть ли финансовый смысл в масштабировании проекта, и где у проекта точка безубыточности,  — отметил спикер.

В мире растет количество компаний, использующих уберизацию, при которой операционные расходы минимальны, что позволяет выигрывать на традиционных рынках, предлагая минимальные цены.

Для привлечения клиентов можно использовать множество каналов: E-mail - маркетинг, социальные сети, SEO, Cost per action, поисковые системы.  Но сразу же встает вопрос, а какие из этих каналов приносят максимальную отдачу?
 
Аналитические системы позволяют определить, сколько клиентов, зашедших на форму заказа, нажали на кнопку «Оплатить», и в итоге оплатили
 
Как видно на скрине, из почти 70 тыс пришедших только 9,45% оплатили. Таким образом, можно просчитать каждый канал привлечения клиентов:
  • сколько пришло?
  • сколько пришедший заплатил?
Математика этих расчетов выглядит следующим образом:

Реклама 200 рублей за приведенного клиента.

Приведено 1000 клиентов.

Средний чек 18 000 рублей:
  • ставка проверенного платежного партнера 2,5% — конверсия 90% остальные (из оставшихся 10%  у 6% нет денег, 4% — все остальное)
  • Ставка нового платежного партнера 1,8% — конверсия 65%
Итог: экономия 0,7% — 81 900 рублей, потеря на конверсии — 130 000 рублей рекламного бюджета.

При таком подходе, даже «из 0,1% можно выжимать достаточно много денег».  
 
Еще немного статистики от консалтингового проекта e-MoneyNews

«Доклад с обратной стороны бизнеса»
 
Вячеслав Сенин, директор  Компании Электронных Платежей «АССИСТ», представил кейс «Риски мошенничества при приеме онлайн-оплат».
 

Провайдеры электронных платежей используют в работе антифродовые системы, позволяющие предотвращать и бороться с мошенничеством в электронной коммерции.
 

У онлайн-мошенничества есть несколько специфических особенностей:
  • трудно на 100% убедиться, что оплату совершает держатель карты
  • недостаточность опыта банка-эквайера или провайдера электронных платежей, отсюда - повышенные риски
  • халатность держателя карты
  • максимальные риски – в сфере туруслуг и при покупке цифрового контента
Онлайн - мошенничество повышает риски для всех субъектов операции. Для интернет-бизнеса — это оплаты с ворованных карт, потеря денег и товара, утрата лояльности со стороны клиента. Для банка - эквайра: чарджбэки и штрафы платежных систем. Для провайдера электронных платежей — DDOS-атаки, компрометация карточных данных и программные сбои.

По данным Компании Электронных Платежей «АССИСТ» только за 2016 год антифродовая система провайдера заблокировала более 9 тыс операций на сумму более 1 млн BYN. Вместе с тем, эксперты отмечают, что число попыток онлайн-мошенничества (особенно мобильного) растет ежегодно.

Рассказывая об антифродовой системе Assist Sofi, Вячеслав Сенин отметил, что она:
  •  «на лету» обрабатывает исходные данные и выносит мгновенное решение — пропустить операцию или отклонить
  • работает, используя определенный набор фильтров, который не дает «просочиться» подозрительным транзакциям
Кстати, эффективность антифродовой системы Assist достигает 99%.
 
«Карты, деньги и пара дымящихся менеджеров»

Такое необычное название было у выступления Александра Бородкина, начальника Управления пластиковых карт в банке ВТБ 24. Содержательным, эмоциональным и запоминающимся оказался и сам доклад. Участники конференции проводили спикера продолжительными аплодисментами.
 

Свое выступление представитель банка ВТБ 24 начал с нескольких парадоксальных высказываний. Одно из них:
 — Карточники очень жадные люди.

 На чем же можно заработать?
  • Процентный доход. Номинальная ставка по кредитам 28%, реальная 21% (потому что часть клиентов «сидит в грейсах». А это уже неплохо.
  • Трансфертный доход. Его дают те клиенты, которые размещают деньги для погашения кредитов за 2 дня до погашения кредита. Это даже выгоднее, чем маржа по кредиту. Отсюда вывод — «стимулируйте зарплатников хранить деньги на карте».
  • Конверсионный доход. Спред составляет примерно 3% от оборота — «это много, и никто не жалуется».
  • Сопутствующий доход
 
— Все это делает доходность карточного бизнеса выше, чем по остальным бизнесам, — резюмировал Александр Бородкин.

Что же должен предпринять банк для привлечения карточных клиентов. По мнению представителя банка ВТБ 24:

— Продукт не должен быть хорошим, его должны покупать, а для этого продукт должен быть понятен и нужно сделать так, чтобы люди о нем знали.
 
В частности, по мнению спикера 1% кэшбэка на все покупки для клиентов интереснее, чем кэшбэк в 10% на оплату в ресторанах.

Также   Александр Бородкин рассказал, сколько карточных продуктов идеале должен иметь банк:

— Чем больше продуктов, тем ближе вы к клиенту, но тем сложнее их осблуживать. У Тинькофф Банка 50 продуктов, из которых 48-49 кобренды. Поэтому все сотрудники банка знают оставшиеся 2 продукта и всегда могут о них рассказать.

Эксперт отметил, что при продаже кредитных карт конверсия в 5% достигается в том случае, если клиента подводят к банкомату и учат пользоваться карточками. И вообще необходимо постоянно обращать внимание на лояльность клиента, а не бороться с оттоком клиентов, подобную борьбу он назвал «суеверием».

Поэтому банк должен в первую очередь:
  • помнить о своей целевой аудитории
  • представлять на рынке «сравнимый» продукт
  • и не забывать, что клиент сам не знает, чего он хочет
 Как отметил Александр Бородкин:

— На самом деле, клиентам карта не нужна. Ни один клиент не знает, чего он хочет. Он и так жил в зоне комфорта, а тут появляетесь вы с предложением банковской карточки. Поэтому клиенту сначала нужно объяснить, зачем ему нужна эта карта, а потом уже помочь решить «эту проблему». 
 
И в заключение о клиринге…

Дмитрий Захаров, региональный директор EE & CIS Regional Director Clear Junction, представил доклад «Использование межбанковского клиринга для трансграничных расчетов между ЕС и ЕАЭС».

Немного о самой CLEAR JUNCTION LTD. Она входит в группу компаний предоставляющих услуги по международному платежному сервису с 2014 года и имеет лицензию EMI FCA, UK. Команда из 25 человек работает из офисов в 4 странах. Работа проходит на собственном платёжном шлюзе, сертифицированном по PCI DSS (Level 1).
 

В частности, компания осуществляет прием платежей для электронной коммерции:
  • карточный эквайринг (Европа, Россия)
  • платежи посредством электронных кошельков
  • платежи посредством банковских переводов
  • мобильные платежи 
а также проводит выплаты:
  • переводов на банковские счета в России и СНГ
  • переводов на карточные счета (по всему миру)
  • переводов на электронные кошельки (Россия и СНГ)
 
CLEAR JUNCTION LTD предлагает своим клиентам реализацию трансграничных переводов на базе IBAN. Этот сервис будет интересен, в первую очередь, банкам, системам денежных переводов, региональным операторам электронных кошельков и внутренним карточным программам. А также:
  • быстрые, дешёвые и предсказуемые зачисления на банковские счета по всей Европе
  • генерирование реквизитов IBAN для наших партнёров под проект, под клиента, под платёж с последующим зачислением партнёру 


В конце мероприятия состоялся розыгрыш ценных призов от партнеров конференции. На этот раз организаторы решили отойти от стандартной процедуры определения победителя и пошли «карточным» путем. Подарки были вручены тем, у кого с собой оказалось больше всего:
  • карточек платежной системы БЕЛКАРТ
  • карточек платежной системы Mastercard
  • карточек, входящих в программу «Моцная картка»
  • премиальных карт
  • карточек с наибольшим количеством «троек» и «семерок» в номере
 
Еще одна номинация так и осталась «не разыгранной» — «Банковская карточка с индивидуальным дизайном». Ни у кого из присутствующих такой карты не оказалось :)

 
Портал Infobank.by выражает глубокую признательность партнерам и участникам конференции «Платежные карты и сервисы-2017» за плодотворную работу, за вопросы  и дискуссионные моменты.

И еще… мы будем ждать Вас на наших следующих конференциях. Только лучшие спикеры, только лучшие кейсы и Вы, представители наших любимых белорусских Банков.

Платежные карты и сервисы-2016. Отчет
 
Генеральный партнер


Партнеры




Спикер-партнеры


 


Официальная площадка конференции​


Партнер подарков



Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…