v
 
 



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы

Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
1114

Infobank.by в рамках проекта  «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня посмотрим на возможности самой «молодой» системы «Интернет-банк». От Паритетбанка…

Зарегистрироваться в системе можно самостоятельно, для этого достаточно ввести минимальное количество данных.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Кстати, зарегистрироваться в системе можно и при помощи банковской карты (в банкомате или инфокиоске), или —  в любом из ЦБУ Паритетбанка.
 
Сразу же отмечу, что, не заходя в систему «Интернет-банк», можно заказать звонок  из контакт-центра. Мне это показалось очень удобным.

 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы 

Также, без авторизации, можно воспользоваться ссылками и перейти по ним на соответствующие страницы  банковского сайта: 
  • Сайт банка
  • Все о банке
  • Физическим лицам
  • Курсы
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Однако, закончив предварительное знакомство, давайте зайдем в новое приложение и изучим все его функции. Главная страница выглядит следующим образом…

 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы 
Меню системы включает в себя 4 пункта: 
  • Портфель
  • Платежи и переводы
  • Банк
  • Профиль 
Помимо основного меню на главную страницу системы отдельно вынесены пункты: «Карточки», «Оплата популярных услуг» и «Быстрые платежи».
 
Начнем с пункта «Портфель», в котором «хранится» информация о ваших банковских карточках.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Посмотреть баланс по карте» можно, выбрав одну из 4 валют…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы

«Настройка приоритетов карт» позволяет выбрать карточку, с которой будет осуществляться списание средств при совершении автоматических платежей.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
С карточками можно выполнять следующие  действия…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Какие же операции можно проделать с карточками?
 
«Платежное средство по умолчанию». Если у вас несколько карт данного банка, вы  можете выбрать одну с которой и будут происходить все платежи.
 
«Перевод». Совершать переводы можно между картами Паритетбанка. Для этого нужно указать номер и срок действия карты получателя перевода. Для совершения платежа его нужно подтвердить сеансовый паролем, который приходит на мобильный номер телефона.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Пополнить» карту можно с любой другой карты Паритетбанка.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы

«Мини-выписка» по карте услуга платная, в ней указываются  платежи по карте за последнюю неделю.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Выписку по карте» можно заказать не более чем за 90 дней.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Сформированный отчет выглядит следующим образом…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
А это — «Информация по счету карты»…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы

Также карточку можно «Заблокировать/Разблокировать». Кстати,  для совершения операций нужно подтвердить их платежным паролем.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы 

Также в данном пункте можно оставить «Заявку на кредит»…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Платежи и переводы». Данный пункт делится  на 5 подпунктов, каждому из которых соответствует определенный вид платежа.

 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Платежи и переводы» позволяют совершить переводы между картами, оплатить услуги Паритетбанка, а также — оплачивать услуги с помощью системы ЕРИП. Есть и функция поиска по платежам.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Оплата одной кнопкой». Осуществить быструю оплату нескольких услуг можно только с  платежами, добавленными в «Избранные»…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Для этого вводится сумма по каждому платежу и выбирается карта для оплаты…
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
… платеж подтверждается сеансовым паролем…

 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы 

«Настройка избранных платежей и автооплаты». Данный вид платежа доступен только для пополнения баланса абонентов МТС.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Добавить расписание для платежа труда не составит — для этого нужно выбрать только периодичность платежа и дату начала оплат.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«История платежных операций». Любой платеж можно повторить, а также распечатать чек.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Статистика платежных операций». Здесь информация отображается в графическом виде по количеству совершенных платежей и сумме.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Пункт «Банк» включает в себя справочную информацию по курсам валют, отделениям банка, калькуляторам вкладов и кредитов, а так же новости и почту.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
При использовании сервиса «Почта» можно обмениваться сообщениями с банком.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
В пункте «Новости» отображаются последние важные новости  банка.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
При просмотре пунктов «Курсы валют», «Паритетбанк в моем городе», «Справочная информация» и «Калькулятор вкладов и кредитов» происходит переадресация на соответствующие страницы на сайте банка.

 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
«Профиль». Данный пункт содержит информацию о пользователе системы «Интернет-банк».
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
В «Информации о плательщике» можно изменить номер мобильного телефона, адрес электронной почты и номер плательщика в ЕРИП.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Так же в данном пункте вы сможете «Изменить логин и пароль», «Заблокировать доступ в систему «интернет-банк» и «Изменить способ доставки сеансовых паролей».
                                                        
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком
 
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж в системе можно, но только для пополнения счета мобильного телефона оператора МТС.
 
Наличие истории платежей
 
История платежей в системе есть, из данного раздела можно повторить любой платеж, а также распечатать чек об успешно выполненной операции. 
 
Свободный платеж
 
В системе «Интернет-банк» данный платеж называется «Разовый платеж». Для правильного заполнения всех реквизитов платежа, можно воспользоваться инструкцией для совершения платежа.
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 
 
Создание списка своих платежей
 
Список своих платежей в системе создать можно, добавляя платежи в категорию «Избранные платежи». 
 
Платеж одной кнопкой
 
Платежи одной кнопкой совершать можно, но для платежей, добавленных в «Избранные платежи»
 
Перевод с карты на карту
 
Совершить перевод с карты на карту можно, для этого нужно знать номер и срок действия карты получателя. 
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит
 
Открыть вклад в системе «Интернет-банк» нельзя, а вот оставить заявку на кредит можно.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из системы «интернет-банк» можно следующим образом:
  • Написать электронное письмо
  • Заказать звонок
  • Позвонить по одному из двух номеров:  короткому — 171 или длинному +375 (29,25,44) 545-49-49.
 
 Общее впечатление тестировщика

Новый приложение «Интернет-банк» Паритетбанка сделано в ярких и корпоративных цветах. Подключиться к системе можно бесплатно  и не выходя из дома.
 
В данной системе можно совершить множество платежей, таких как перевод между картами,  оплата услуг одной кнопкой, автооплата (но только для абонентов МТС). Любой чек можно распечатать, а также посмотреть статистику платежей в графическом виде.
 
Несмотря на множество плюсов, минусы также присутствуют. К примеру,  нет возможности открыть вклад онлайн. Но надеюсь,  что  вскоре система станет еще более совершенной :)
 
Подводим итог согласно правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Подключение
  1. Подключение происходит онлайн  — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу после подключения — 3 балла
 
Удобство
  1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
  3. Часто используемые функции вынесены отдельно — 2 балла
  4. Подтверждающий код приходит посредством СМС  — 2 балла
  5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
  6. Просмотр баланса доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла
 
Платежи
  1. Можно создавать автоплатежи для абонентов МТС — 1 балл
  2. Есть история платежей, чеки можно распечатать — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать список  «Избранных платежей» — 1 балл
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл
 
Переводы
  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода — номер карты и срок ее действия — 3 балла
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
 
Депозиты
  1. В интернет-банке нельзя открыть вклад — 0 баллов
  2. В интернет-банке нельзя пополнять вклады — 0 баллов
  3. В интернет-банке нельзя переводить  вклад на карту  — 0 баллов
 
Кредиты
  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
 
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Нельзя подключить  СМС - оповещения — 0 баллов
  4. Чеки хранятся их можно  распечатать — 2 балла
  5. В системе можно  посмотреть карту с отделениями банка — 2 балла
  6. Нельзя  заказать карточку онлайн — 0 баллов
  7. Нельзя подключить «3-D Secure» — 0 баллов
  8. Есть информации о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла
 
Обратная связь
  1. Для связи с банком предусмотрены 3 канала связи  — 3 балла
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 19 секунд  — 5  баллов
  3. Время ожидания ответа на  технический вопрос — 19 секунд — 5 баллов
 
Ошибки
  1. Ошибок не было — 5 баллов
 
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4,5 балла
 
Новый Интернет-банкинг от Паритетбанка. Ищем сюрпризы
 Итог тестирования  системы «Интернет-банкинга» от Паритетбанка — 72,5 балла из 100 возможных.


  
Критерии оценки интернет—банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин — 3
     до 40 мин — 2
     до часа — 1
     более часа — 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что—то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход — 3
— оплатить мобильный       2 перехода — 2
— оплатить комуналку+электричество       3 перехода — 1
— оплатить интернет       более 3 — 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс — 2
     карточки — 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн —3 балла, идти в банк (банкомат) — 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений— 2 max 15
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация — 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты — 5, номера карты и срок действия — 3,  все остальное — 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа — 2
      в теч дня — 1
      на след день — 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн — заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС—оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3—D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут —5 баллов
  до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
 
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут —5 баллов   до 30  минут — 3 балла     свыше — 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100
 
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Комментариев нет
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук