v



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг Приорбанка. И зачем им Авторизационный код?

Интернет-банкинг Приорбанка. И зачем им Авторизационный код?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3061

Infobank.by в рамках проекта  «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня рассмотрим возможности недавно обновленной системы «Интернет-банк» от Приорбанка.

Зарегистрироваться в системе можно через интернет, для этого нужно пройти 4  шага…

 
Интернет-банкинг Приорбанка

После принятия банком заявки на подключение к услуге  нужно активировать доступ, задав пароль и авторизационный код для подтверждения операций в системе.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Не входя в систему, можно связаться с банком по указанным каналам связи, а также — совместно с оператором банка просмотреть сайт и изучить его возможности. Кроме этого, на данной странице можно уточнить курсы валют, найти отделения банка и банкоматы, почитать новости.
 
Интернет-банкинг Приорбанкаъ
 

Интернет-банкинг Приорбанка

Но зайдем в систему.  Главная страница называется «Рабочий стол» и выглядит следующим образом...
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Вверху главной страницы размещены контакты для связи с банком.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Рядом с контактами — профиль учетной  записи пользователя, в котором можно изменить некоторую информацию: сменить логин и пароль, авторизационный код, редактировать профиль.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
В левой части страницы — меню системы, которое мы сейчас и рассмотрим. Состоит оно из 11 разделов.

 
Интернет-банкинг Приорбанка

В разделе «Карты» указан список карточек пользователя.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
По любой из карт можно посмотреть «Подробную информацию», а также — сменить название карты и цвет рамки, в которой отображается логотип карты.

 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Выписка»  по карте может быть запрошена за период, не превышающий 3 месяцев.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Выглядит выписка вот так…
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Чеки оплат» — здесь можно посмотреть чеки  за определенный период времени.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Платежи». Выбрав карту, можно совершить  платеж за услуги, а также — совершить денежный перевод.

 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Лимиты». В этом разделе  «Интернет-банка»  можно управлять лимитами по картам.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Блокировка». Для блокировки карты нужно выбрать один из предлагаемых вариантов.

 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Раздел «Платежи» состоит из 4 пунктов.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

«Мои платежи» — это список с шаблонами платежей для быстрого доступа к вашим платежам.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Новые платежи». В данном пункте вы  можете выбрать из списка нужный платеж и совершить его, в независимости от того —  платеж ли это в системе ЕРИП, либо пополнение карточки Приорбанка.

 
Интернет-банкинг Приорбанка

«Произвольный платеж» — это платеж по реквизитам, которого нет в системе ЕРИП.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

«Автооплата». Для создания автооплаты платеж должен быть в группе «Мои платежи».
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Раздел «Переводы» предусматривает совершение денежных переводов на карту  Приорбанка, а также — на любую карту в Беларуси. Для осуществления перевода нужно знать только номер карты получателя.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Также в данном разделе можно пополнить депозит, открытый в банке, либо погасить кредит.
 
«Чеки». В данном разделе хранятся все чеки по совершенным ранее операциям с картами.
 
«Договоры». Данный раздел предусматривает открытие депозитного договора, либо оформление заявки на кредитный договор.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Раздел «Электронные депозиты» позволяет открыть вклад или управлять уже действующими вкладами.
Для открытия депозита нужно пройти 4 шага…
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Раздел «Заявки и посещения» состоит из двух пунктов.

 
Интернет-банкинг Приорбанка

В пункте «Заявки на продукты» можно оставить заявку на выпуск кредитной карты, либо — обычной дебетовой, а также перевыпустить карту и подключить/отключить  «СМС-информирование».
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Интернет-банкинг Приорбанка

Интернет-банкинг Приорбанка

 «Посещение банка». Здесь можно записаться на определенную дату и время для посещения отделения банка.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Сообщения Банка». В данном разделе вы  можете найти текущие и архивные сообщения.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Раздел «Настройки» состоит из 5 пунктов, которые позволяют редактировать информацию.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Видимость продуктов». Данный пункт позволяет выбрать продукты, которые будут доступны в той или иной системе обслуживания.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Профили». Профили персонализации позволяют применить настройки к нужному вам браузеру.

 
Интернет-банкинг Приорбанка 
«Внешний вид». Здесь вы сможете поменять тему и фон отображения системы, что позволит  сделать ее более яркой и нестандартной.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Настройка контактирования с банком». С их помощью можно указать, по каким вопросам вам будет наиболее интересно пообщаться с банком.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Раздел «Мои финансы» представлен «Финансовым календарём», в котором отмечаются дни автооплат и посещений банка.

 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
«Курсы валют» завершает меню системы…
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Еще одна из возможностей рассматриваемого интернет-банкинга — это настройка «Рабочего стола». Здесь вы сможете добавить на главную страницу нужные вам виджеты, изменить фон и цвета рамок.
 
Интернет-банкинг Приорбанка

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»: 
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком
 
Создание автоплатежа
 
Чтобы создать автоплатеж, он должен уже находиться в списке «Мои  платежи».
 
Наличие истории платежей
 
История платежей в системе есть, находится в разделе «Чеки оплат». Из данного раздела можно повторить платеж, либо скачать чек.
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
 
Свободный платеж
 
В системе «Интернет-банк» данный платеж называется «Произвольный  платеж». Находится он в разделе «Платежи».
 
Создание списка своих платежей
 
Список своих платежей в системе создать можно, добавляя платежи в категорию «Собственные платежи»
 
Платеж одной кнопкой
 
Платежи одной кнопкой совершать можно, но только для платежей, добавленных в «Собственные платежи».
 
Интернет-банкинг Приорбанка
 
Перевод с карты на карту
 
Можно совершить перевод с карты банка на любую карту в Беларуси,  кроме карточек  Белкарт.  Для  перевода необходимо знать номер карты получателя.
  
Открыть вклад и оформить заявку на кредит
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит или кредитную карту в системе можно.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из системы «Интернет-банк» можно через:
  • Онлайн-чат
  • Онлайн-помощника
  • Позвонив в отдел технической поддержки: 289-90-90
  • Позвонив по одному из двух номеров:   289-92-92, 487
  
Общее впечатление
 
При работе с  системой «Интернет-банкинг» Приорбанка мне удалось совершить абсолютно все запланированные операции. В системе можно менять лимиты, редактировать рабочий стол, изменять фон и тему главной страницы, тем самым делая ее более персонализированной.
 
Единственным минусом для меня стал ввод «Авторизационного кода» при совершении любой операции.
 
 
Подводим итог согласно правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Подключение
  1. Подключение происходит онлайн  — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу после подключения — 3 балла
 
Удобство
  1. Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  2 перехода — 2 балла
  3. Часто используемые функции вынесены отдельно — 2 балла
  4. Подтверждающий код придумывается самостоятельно  — 2 балла
  5. Управлять лимитами можно — 2 балла
  6. Просмотр баланса доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла
 
Платежи
  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
  2. Есть история платежей, чеки можно скачать — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать список  «Собственных платежей» и редактировать их  — 2 балла
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Есть функция «оплата одной кнопкой» — 1 балл
 
Переводы
  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода — номер карты — 5 баллов
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
 
Депозиты
  1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
  2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
  3. В интернет-банке можно переводить  вклад на карту  — 1 балл
 
Кредиты
  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
 
Дополнительные возможности
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты есть  — 2 балла
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно подключить  СМС - оповещения — 3 балла
  4. Чеки хранятся, их можно  скачать — 2 балла
  5. В системе можно  посмотреть карту с отделениями банка и банкоматами — 2 балла
  6. Можно  заказать карточку онлайн — 1 балл
  7. Карты к 3-D Secure подключаются автоматически при выпуске — 3 балла
  8. Есть информации о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла
 
Обратная связь
  1. Для связи с банком указаны 4 канала связи  — 4 балла
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос  — 14 секунд  — 5  баллов
  3. Время ожидания на  технический вопрос — 14 секунд — 5 баллов
 
Ошибки
  1. Ошибок не было — 5 баллов
 
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 5 баллов
 
 Интернет-банкинг Приорбанка
Итог тестирования  системы интернет-банкинга от Приорбанка — 92 балла из 100 возможных 
 

  
Критерии оценки интернет—банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин — 3
     до 40 мин — 2
     до часа — 1
     более часа — 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что—то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход — 3
— оплатить мобильный       2 перехода — 2
— оплатить комуналку+электричество       3 перехода — 1
— оплатить интернет       более 3 — 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс — 2
     карточки — 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн —3 балла, идти в банк (банкомат) — 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений— 2 max 15
есть ограничения — 1
нет такой функции — 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация — 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты — 5, номера карты и срок действия — 3,  все остальное — 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа — 2
      в теч дня — 1
      на след день — 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн — заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС—оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута — 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3—D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут —5 баллов
  до 30  минут — 3 балла
    свыше — 0 баллов
 
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут —5 баллов   до 30  минут — 3 балла     свыше — 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок — 5, 1 ошибка — 3, больше 1 ошибки — 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100
 
  


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
>>> В системе можно менять лимиты, редактировать рабочий стол, изменять фон и тему главной страницы, тем самым делая ее более персонализированной…

О, да! Ведь это самое важное в интернет-банке - сменить картинку. И плевать, что в ситуации, где безопасность превыше всего, Приорбанк без согласия клиентов пересылает данные третьей стороне ваши данные. Ни у одного банка, кроме российского с очень сомнительной репутацией, я еще не встречал в закрытой(!) части интернет-банка установленный Google Analytics. Видимо это хвалёный "австрийский стандарт банковского обслуживания" и наплевательского отношения к безопасности средств клиентов.
njtu7079 26/08/2016 11:18
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
 


сундук