v




InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  Интернет-банкинг Белинвестбанка. Нам снова очень понравилось :)

Интернет-банкинг Белинвестбанка. Нам снова очень понравилось :)

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
5375

Infobank.by в рамках проекта  «Потребительский опыт»  продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня рассмотрим возможности «Интернет-банка» от Белинвестбанка.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Зарегистрироваться в системе можно через интернет. При этом вам не обязательно быть клиентом банка либо иметь его банковскую карту.

 

Регистрация в системе состоит из 6 шагов, проходя которые вы должны ознакомиться с «Договором оказания услуг», придумать имя пользователя и пароль.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
После завершения регистрации входим в систему и попадаем на главную страницу «Интернет-банка»…
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
На главной странице системы в левой части находится меню «Интернет-банка» и «Курсы валют», в нижней части страницы указаны контакты для связи с банком.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Теперь рассмотрим меню системы и его возможности…
 
Раздел «Платежи» состоит из 6 пунктов.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Пункт «Оплата услуг» включает в себя список возможных платежей в системе «Интернет-банк».
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Произвольный платеж» — это совершение платежа по определенным реквизитам.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Список платежей» —  данный пункт отображает все успешно совершенные операции,  фактически это история платежей.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка 
Из данного пункта можно повторить любой платеж, а также — посмотреть чек, распечатать его или сохранить в формате PDF.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Идентификатор в ЕРИП» — после ввода вашего номер плательщика в системе ЕРИП, система отобразит  сохраненные платежи. Любой платеж из «Личного кабинета ЕРИП» можно повторить.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка

Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Корзина платежей» — данный пункт предусматривает создание списка платежей для оплаты их «Одной кнопкой». Создать, кстати, можно несколько списков платежей, но только из платежей, находящихся в списке «Мои платежи». В системе есть подсказка, при помощи которой можно воспользоваться данной услугой.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Раздел «Карты» включает в себя 7 пунктов:

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
В этом разделе указываются активные карты банка.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Если нажать на номер карты, то перед вами откроются ее реквизиты.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Выписку» по карте можно посмотреть за последние 90 дней, но если после деноминации по карте не было совершенно ни одного платежа, выписка будет пустая.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Также самостоятельно можно устанавливать «Лимиты» по картам, разрешать либо запрещать совершение определенных операций в сети Интернет и за границей.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Активация карт». Чтобы активитровать новую карточку в системе «Интернет-банк», просто нажмите кнопку для обновления списка карт и введите код, который придет на мобильный номер телефона. После этого ваши карты будут активированы.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Заявка на карточку». В  системе вы можете заказать себе, как дополнительную карту, так и первую, если пока не являетесь клиентом банка.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка

«SMS-оповещение».  Для подключения этой услуги нужно нажать соответствующую кнопку.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Автооплата МТС» . Данный сервис можно подключить для автоматического пополнения счета мобильного оператора МТС.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Архив курсов валют» доступен к посмотру и скачиванию максимум за 90 дней.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Условия по платежным карточкам». В данном пункте вам расскажут, почему нужно выбрать пластиковую карточку именно Белинвестбанка.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Финансовый помощник». Здесь можно рассчитать общий баланс по всем карточкам, которые у вас есть.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Раздел «Переводы» включает в себя 4 следующих  пункта:
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«С карты на карту». Если у вас нет сохраненного платежа по переводу денежных средств между картами, то для его совершения  нужно будет перейти в раздел «Карты» и выбрать пункт «Перевод на карту». Для совершения перевода нужно знать только номер карточки получателя.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«С карты на счет». В разделе можно совершить перевод, как на текущий счет, так и на вкладной счета.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка 

«Со счета на карту». К примеру, данный перевод можно совершить с вкладного счета на счет с использованием карты.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Раздел «Автооплата». Услуга служит для совершения ваших платежей по определенному расписанию автоматически без вашего в том участия.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Настраивать автоплатеж можно на любой вид платежа, но данная услуга в банке является платной. В свою очередь вы можете просматривать «Историю списания комиссии» за совершение автооплат.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка

Раздел «Счета и вклады» включает в себя 3 пункта…
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
После входа в раздел перед вами появится список активных счетов и вкладов. Любой счет можно переименовать, заказать по нему выписку и узнать реквизиты счета.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Оформить интернет-депозит» в системе можно пройдя всего 4 шага. Для начала нужно ознакомиться с «Договором оферты», после чего банк пришлет подтверждающий код.  После его ввода остается выбрать депозит и зачислить денежные средства на счет.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
В разделе «Кредиты» можно следить за своими кредитами, если они у вас есть, а также — оставить онлайн-заявку на кредит или настроить автоматическое погашение по кредиту.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Заполнение «Онлайн-заявки на кредит» включает 4 шага…
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Раздел «Переписка» содержит все сообщения банка, а также ваши сообщения, отправленные банку.

 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Раздел «Настройки» включает в себя 7 пунктов, в каждом из которых можно изменить ту или иную информацию.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
«Рассылка уведомлений» может осуществляться посредством СМС или электронной почты.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка

«Регистрационные данные» — это анкета  с вашими данными.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Так же в данном пункте вы сможете:
 
  • поменять пароль, адрес электронной почты, мобильный номер телефона и личные предпочтения  
 Интернет-банкинг Белинвестбанка

 
«Удаление учетной записи».  Если вы удалите учетную запись в системе, а после захотите воспользоваться ею вновь, вам придется заново зарегистрироваться и активировать свои карточки.
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка

В разделе «Помощь» находится информация о системе «Интернет-банк».
 
Интернет-банкинг Белинвестбанка
 
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»: 
  • Создание автоплатежа
  • Наличие истории платежей
  • Свободный платеж
  • Создание списка своих платежей
  • Платеж одной кнопкой
  • Перевод с карты на карту
  • Открытие вклада
  • Заявка на кредит
  • Связь с банком
 
Создание автоплатежа
 
Создать автоплатеж в системе можно. Для этого платеж должен находиться в списке «Мои платежи».
 
Наличие истории платежей
 
История платежей в системе есть, находится в разделе «Платежи», «Список платежей». Из данного раздела можно повторить платеж, либо — посмотреть  чек.
 
 
Свободный платеж
 
В системе «Интернет-банк» данный платеж называется «Произвольный  платеж». Находится он в разделе «Платежи».
 
Создание списка своих платежей
 
Список своих платежей в системе создать можно, сохраняя каждый платеж после оплаты.
 
 
Платеж одной кнопкой
 
Платежи одной кнопкой совершать можно, но для платежей, добавленных в «Мои платежи».

 
 
 
Перевод с карты на карту
 
Совершить перевод с карты на карту можно, для совершения перевода нужно знать номер карты получателя.
 
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит
 
Открыть вклад и оформить заявку на кредит в системе «Интернет - банк» можно.
 
Обратная связь с банком
 
Связаться с банком из системы «Интернет-банк» можно следующим образом: 
  • написать по адресу  belbb@belinvestbank.by
  • написать по адресу  callcenter@belinvestbank.bу
  • написать письмо из системы «Интернет-банк»
  • позвонить по одному из номеров телефонов: 146, 239-02-39
  • отправить факс: 289-35-46
     
Общее впечатление
 
Система «Интернет-банк» от Белинвестбанка, произвела  положительное впечатление. Она удобная, функциональная, и выполняет свое непосредственное предназначение — облегчает жизнь клиентам.
 
В системе есть возможность открыть вклад онлайн, оставить заявку на кредит или выпуск новой карточки.
 
Помимо онлайн услуг в системе можно управлять лимитами по картам, а также  — пользоваться архивом курсов валют,  и узнать, как он менялся на протяжении определенного периода времени. 
 
Подводим итог по правилам проекта «Потребительский опыт»:
 
Подключение:
  1. Подключение происходит онлайн  — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Воспользоваться услугой можно сразу после подключения — 3 балла
 
Удобство:
  1. Для входа нужен логин, пароль и код который пришлет банк  — 1 балл
  2. Для оплаты мобильного, услуг  интернет - провайдера  и коммуналки нужно совершить  по  1 переходу — 3 балла
  3. Часто используемые функции вынесены отдельно — 2 балла
  4. Подтверждающий код приходит по СМС или e-mail  — 2 балла
  5. Управлять лимитами можно — 2 балла
  6. Просмотр баланса доступен на главной странице — 2 балла
  7. В системе можно поменять пароль — 3 балла
 
Платежи:
  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
  2. Есть история платежей, чеки можно скачать — 2 балла
  3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
  4. Можно создавать список  «Моих платежей» и редактировать их  — 2 балла
  5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
  6. Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл
 
Переводы:
  1. Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
  2. Данные необходимые для перевода – номер карты — 5 баллов
  3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
 
Депозиты:
  1. В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
  2. В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
  3. В интернет-банке можно переводить  вклад на карту  — 1 балл
 
Кредиты:
  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов  — 0 баллов
  3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
 
Дополнительные возможности:
  1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты есть  — 2 балла
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно подключить  СМС - оповещения — 3 балла
  4. Чеки хранятся их можно  скачать — 2 балла
  5. В системе нельзя  посмотреть карту с отделениями банка и банкоматами — 0 баллов
  6. Можно  заказать карточку онлайн — 1 балл
  7. 3-D Secure подключить можно — 3 балла
  8. Есть информации о курсах валют — 1 балл
 
Обратная связь:
  1. Для связи с банком указаны 5 каналов  — 5 баллов
  2. Время ожидания ответа на общий вопрос —  9 секунд  — 5  баллов
  3. Время ожидания на  технический вопрос — 9 секунд — 5 баллов
 
Ошибки:
  1. Ошибок не было — 5 баллов
 
Личное мнение:
  1. Общее впечатление от использования — 5 баллов
 
 Интернет-банкинг Белинвестбанка
Итог тестирования  системы интернет-банкинга от Белинвестбанка — 90 баллов из 100 возможных.
 

 
Критерии оценки интернет-банка
подключение простота подключения (доступность)  1. 2/1 max 7
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время  2. 2/1
3.  через сколько можно пользоваться услугой  3. до 20 мин - 3
     до 40 мин - 2
     до часа - 1
     более часа - 0
удобство 1. механизм авторизации  1. 2/1 max 16
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: 2. 1 переход - 3
- оплатить мобильный       2 перехода - 2
- оплатить комуналку+электричество       3 перехода - 1
- оплатить интернет       более 3 - 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям  3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс - 2
     карточки - 0
5. возможность управления лимитами 5. есть/нет 2/1
6. баланс на главной 6. есть/нет 2/1
7. удобство смены, восстановления пароля  7. онлайн -3 балла, идти в банк (банкомат) - 0 баллов
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа  1. любой платеж без ограничений- 2 max 15
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
2. наличие истории платежей  2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. наличие функции свободный платеж  3. 3/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4.  возможность создавать список своих платежей (1), возможность  переименовать  (1)
5. прохождение платежа в реальном времени 5. плюс 5, если задержка то 0
6. платежи одной кнопкой  6. 1/0
переводы 1. на карту своего банка  1. 2/0 max 9
2. данные необходимые для перевода 2. номер карты - 5, номера карты и срок действия - 3,  все остальное - 0
3. скорость перевода (время)  3. в теч часа - 2
      в теч дня - 1
      на след день - 0
депозиты 1. возможность открытия вклада  1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада  2. 1/0
3. возможность перевода на карту  3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка  1. 1/0 max 7
2. онлайн получение  2. 5/0
3. погашение кредита  3. 1/0
дополнительные возможности 1.онлайн - заявка на перевыпуск карты  1. 2/0 max 18
2. онлайн блокировка карты  2. 2/0
3. возможность подключения/отключения СМС-оповещения  3. 3/0
4. подтверждение платежа (чеки) (храняться + можно распечатать/переслать на почту)  4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2)
5. работа с картой  5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
6. онлайн заказ карточки  6. 1/0
7.подключение к технологии 3-D Secure  7. 3/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы)  8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы)  1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) max 15
2. связь с банком (время ответа): общий вопрос   2. до 5 минут -5 баллов
  до 30  минут - 3 балла
    свыше - 0 баллов
 
3. связь с банком (время ответа):  технический вопрос 3. до 5 минут -5 баллов   до 30  минут - 3 балла     свыше - 0 баллов
количество ошибок 1. количество ошибок 1. 0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 max 5
личное мнение 1. общее впечатление 1. максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов мах 100
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Шикарный банкинг
Филоненко 05/11/2016 14:47
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…