v



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  «Андроид» от БСБ Банка: не спи — выпадешь из приложения

«Андроид» от БСБ Банка: не спи — выпадешь из приложения

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3928

Infobank.by продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз мы оценим возможности  приложения от БСБ Банка.

Первым делом ищем программу в Google Play Market — она находится быстро.

 

 На установку ушло порядка минуты. Переходим непосредственно к приложению.
 

При загрузке появляется ссылка на сайт банка и его контактный телефон.
 

А вот и начальная страничка. Начнем обзор  с самых верхних кнопок.
 
«Настройки» — здесь можно настроить нужный нам язык и карту.

 

В правом верхнем углу расположена иконка, нажав на которую, мы попадем на страницу с информацией о банке.
 

Итак,  идем дальше…
 
На страничке «Курсы валют» можно посмотреть «Наличные курсы», «Лучший курс», «Курсы по картам», «Курсы НБРБ» и даже —  «Курсы ЦБ России». Плюсом является калькулятор, с помощью которого можно рассчитать, сколько будет стоить  нужное количество валюты.

 

Если необходимо узнать, где находится обменный пункт или банкомат банка, нажимаем на соответсвующие кнопки и видим адреса всех нужных нам объектов, а также точки банков - партнеров.
 
Напомним, что банками-партнерами БСБ-Банка являются:

 
  • Альфа-Банк
  • Идея Банк
  • Банк Москва-Минск
  • Банк БелВЭБ
  • РРБ-Банк
  • Технобанк
 
 

Переходим к  последнему разделу — «Новости». Вверху три подраздела:
 
1.Новости
2.Банк
3.Закон
 
В каждом из них содержится  актуальная информация.

 

На наш взгляд, с помощью новостных колонок можно получить максимальный объем информации.
 
Теперь переходим  к самому главному — мобильному банку.

 

Для входа нужны логин и пароль. Кстати, в окне регистрации можно заказать карту без посещения офиса и подключить мобильный банк, что очень удобно.  Для того чтбы зайти в приложение с чужого телефона, нужно ввести код, который придет на номер телефона владельца карты.
 
Заходим в мобильный банк — число иконок увеличилось. Появились «Мои карты»«Перевод с карты на карту»«Архив платежей», «Платежи» :)

 

В «Настройках» можно:
 
  • Указать номер в ЕРИП
  • Указать E-mail для отправки чеков
  • Создать список фирм
  • Настроить Push-уведомления
 

Пункт «Мои карты» показывает карточку, информацию об остатке на ней и тип карты. Здесь же можно изменить ее название и сделать ее расчетной, если у вас несколько карт. Можно изменить лимиты по карточке, скрыть или заблокировать ее, запросить выписку и посмотреть архив СМС, полученных от банка.
 

«Перевод с карты на карту» позволяет перевести средства между своими картами, либо на карточку другого клиента банка. К сожалению, перевод  денег на карту другого банка не предусмотрен :(
 
Если нажать на значок информации о карте, то там можно найти подсказку, как пополнить карточку БСБ-Банка :)

 
 

Кстати, пока мы записывали свои впечатления, приложение «ушло в сон» вместе с телефоном, а потом потребовало войти в него заново. Нам это показалось очень неудобным :(
 
Пришло время воспользоваться Системой «Расчет» и совершить какой-нибудь платеж. Например, оплатить услуги интернета от Белтелекома.
 
Выбираем «Минск», «BYFLY» — перед нами появляется цифровая панель, нам предлагают ввести номер договора.

 
 
Дополнительная информация, которую приходится вводить вручную — срок действия карты. Платеж прошел. Нам приходят СМС -  и push- оповещения, а также — письмо на электронный ящик.

Ниже в приложении располагаются кнопки:  «Операторы связи», «Квартира», «Свет», «Газ» — самые востребованные платежи в ЕРИП. Последним в списке стоит «Произвольный платеж» — с его помощью можно совершить оплату  по реквизитам. Это могут быть  как  оплата детского кружка, так и перевод на карту другого банка.
 
На этом функционал платежей заканчивается.  

Теперь давайте попробуем оплатить некоторые услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:
  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком
Оплата мобильной связи
 
Заходим в раздел «Платежи», «МТС» и вводим номер телефона…
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка

Указываем ФИО (при желании), сумму платежа и срок действия карты, нажимаем «Оплатить» и ждем появления чека…
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 2 Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 3
 
 
Оплата интернета
 
Для оплаты мобильного телефона отправляемся в «Платежи». Затем — «Система «Расчет», «БЕЛТЕЛЕКОМ», «Минск», «Интернет». Вводим номер договора…
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 4

… затем — сумму платежа, срок действия карты и оплачиваем услугу.
 
 Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 5
 
Оплата коммунальных платежей
 
Заходим в раздел «Платежи», затем — «Квартира,  Минск» и вводим лицевой счет…
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 6
 
Проверяем данные. Если все верно — вводим срок действия карты и оплачиваем.

 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 7

 
Перевод с карты на карту
 
Чтобы совершить перевод, заходим в раздел «Перевод на карту» и выбираем, какой перевод нужно совершить…

 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 8 

Для осуществления  платежа нужно указать номер карты, сумму перевода и поставить отметку, о том, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью.
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 9
 
Вводим срок действия карты и оплачиваем…
 
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 10
 
Оформление заявки на кредит и открытие вклада
 
К сожалению, совершить данные операции в приложении БСБ Банка нельзя — банк просто не предоставляет данные услуги физическим лицам.
 
Обратная вязь с банком
 
Связаться с банком из приложения можно следующим образом:
  • Позвонить в банк
  • Отправить сообщение
  • Написать по e-mail
 Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 11 Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 12

 
Мнение тестировщика:

К несомненным плюсам могу отнести возможность подключения услуги «Мобильный банк» без визита в офис или к банкомату. Меню приложения очень удобное. Мне также понравилось, что можно посмотреть «Курсы валют» и «Новости» без регистрации в самом приложении. 
 
Очень расстроило, что после перехода телефона в спящий режим, каждый раз приходилось заново вводить логин и пароль :(
 
Подводим итог:
 
Удобство
  1. Подключились быстро и без проблем — 1 балл
  2. Простой механизм авторизации — 1 балл
  3. Относительно удобная навигация. Мобильный, квартплату и интернет можно оплатить за два перехода (по 2 балла). Итог: (2+2+2)/3 = 2 балла
  1. Есть быстрый доступ к часто используемым операциям  — 2 балла
  2. С ЕРИП работать удобно, есть поиск — 2 балла
  3. Пароль  менять легко — 2 балла
 
Платежи
  1. Есть возможность создать автоплатеж — 2 балла
  2. Есть «Архив платежей» с установлением периода поиска — 1 балл
  3. Есть функция «свободный платеж» — 1 балл
  4. Можно создавать список своих платежей — 2 балла
  5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
Переводы
  1. Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
  2. Можно совершать перевод в другой валюте — 1 балл
  3. Для перевода нужен номер счета — 1 балл
  4. Быстрое осуществление перевода — 2 балла
Депозиты
  1. Нет возможности открытия вклада — 0 баллов
  2. Нет возможности пополнить вклад — 0 баллов
  3. Нет возможности перевода депозита на карту — 0 баллов
Кредиты
  1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Нет возможности погасить кредит — 0 баллов
Дополнительные возможности
  1. Можно управлять лимитами — 2 балла
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Чеки хранятся. Их можно распечатать и отправить на E-mail — 2 балла
  4. Подключить услугу СМС-оповещения можно в пункте меню «Мои карты»  — 1 балл
  5. Есть возможность заказать карточку онлайн — 1 балл
  6. Есть курсы обмена валют и валютный калькулятор — 2 балла
  7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) с информацией о времени работы и возможностью построения маршрута — 3 балла
  8. Нет возможности подключить 3-D Secure — 1 балл
  9. Нет дополнительных полезных функций — 0 баллов
Обратная связь
  1. Из приложения можно позвонить и написать в банк (3 канала связи) — 3 балла
  2. Минимальное время ожидания ответа — 3 балла
  3. Нет каналов связи с технической поддержкой напрямую — 0 баллов
Работоспособность
  1. Нет ошибок — 5 баллов
  2. Не все операции выполнены успешно — 4 баллов
Личное мнение
  1. Общее впечатление от использования — 4 балла
Тестирование Андроид от БСБ Банка фото 13
Оценка работы мобильного приложения для Android от БСБ-Банка: 54 балла из 75 возможных.

 
Критерии оценки мобильного приложения для Android
удобство 1. простота подключения (удобно, не удобно)
2. механизм авторизации (удобно, не удобно)
3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
- оплатить мобильный
- оплатить комуналку
- оплатить интернет
4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям
(мобильный, комуналка, интернет)
5. удобство работы с ЕРИП
6. удобство смены, восстановления пароля
1. 1/0
2. 1/0
3. 1 переход - 3
      2 перехода - 2
      3 перехода - 1
      более 3 - 0

4. 2/0

5. 2/ 0
6. 2/0
max 11
Функциональные возможности платежи  1. возможность создания автоплатежа
2. история платежей
3. наличие функции свободный платеж
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)
5. платежи одной кнопкой
1. любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. 1/0
4. 2/0
5. 1/0
max 8
переводы 1. на карту своего банка
2. на карту своего банка в др валюте
3. количество данных необходимых для перевода
4. скорость перевода (время)
1. 1/0
2. 1/0
3. достаточно номера карты и срока действия - 3
      номера карты+срок действия+ФИО - 2
      номер счета и др - 1
4. в теч часа - 2
      в теч дня - 1
      на след день - 0
max 7
депозиты 1. возможность открытия вклада
2. пополнение имеющегося вклада
3. возможность перевода на карту
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
кредиты 1. онлайн заявка
2. онлайн получение
3. погашение кредита
1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0
max 3
дополнительные возможности 1. установка и корректировка лимитов
2. онлайн блокировка карты
3. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать + переслать на почту)
4. подключение / отключение смс-оповещений
5. онлайн заказ карточки
6. курсы обмена валют + валютный калькулятор
7. работа с картой
8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure
9. прочее
1. 2/0
2. 2/0
3. 2/0
4. 1/0
5. 1/0
6. 2/0
7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
8. 1/0
9. 2/0
max 16
обратная связь 1. связь с банком (каналы)
2. связь с банком (время ответа)

3. связь с тех поддержкой (каналы)
4. связь с тех поддержкой (время ответа)
1. 3 канала и более - 3
2. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
3. 3 канала и более - 3
4. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
max 12
работоспособность насколько быстро и хорошо работает (ошибки)
1. количество ошибок
2. успешное выполнение операций
1. 0 ошибок - 5
2. все операции выполнены успешно - 5

(за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл)
max 10
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 75
 
 


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Думаю, просит опять ввести логин и пароль после какого то времени из за безопасности. Иначе, оставил телефон, кто то взял и слил все деньги за минуту.
alex.zubel 14/09/2015 16:56
Смотрите также

Наши сервисы:
Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют. Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел. Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс - курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.
Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.
Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.  Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.by брать кредиты стало выгоднее!
Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту. Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада. Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 
Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!
Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится. К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств. Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
 
Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке». Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка. Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…